Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Nuestros pedidos suelen llegar en un plazo de 8 a 15 días laborables desde la confirmación del envío, ya que trabajamos con proveedores internacionales para ofrecerte mejores precios.

¿Puedo devolver un producto si no me convence?
Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, según la normativa de consumidores de la UE. Consulta la página de Devoluciones para el proceso completo.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
En cuanto tu pedido se envía, recibirás un correo con el número de seguimiento y el enlace para consultarlo en tiempo real.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjeta de crédito/débito, PayPal, Klarna y los demás métodos de pago disponibles en el checkout de Shopify.

¿Envían fuera de la Unión Europea?
Por ahora enviamos únicamente dentro de la Unión Europea. Si tienes dudas sobre si llegamos a tu país, escríbenos a ritualsshopes@gmail.com.